作為住宅小區(qū)標配的信報箱慢慢成為“雞肋”，使用率越來越低。傳統(tǒng)信報箱設備老舊，功能落后，安全性及便利性較低，導致使用率越來越低，無法滿足用戶日常需求。專家認為，小區(qū)標配也要與時俱進，應該推動小區(qū)配建的傳統(tǒng)信報箱升級為“功能二合一”的智能信包箱。

　　國家層面也在推動郵政普遍服務與快遞服務的一體化、智能化，明確支持傳統(tǒng)信報箱的智能化改造。2018年國家出臺《國務院辦公廳關于推進電子商務與快遞物流相同發(fā)展的意見》，從政策上要求新舊小區(qū)均需標配智能信包箱，并且力爭一戶一箱。

　　智能信包箱整合了傳統(tǒng)的住宅信報箱和近年新興的智能快件箱的全部功能，即對傳統(tǒng)的普通住宅信報箱功能進行智能化改造，在傳統(tǒng)功能的基礎上，增加郵政小包、快件等投遞功能，其規(guī)格按照投進郵件與包裹的大小比例進行科學設計。